Warunki świadczenia usług
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop aufgeben.
Verkäufer und Vertragspartner ist:
ELICAM sp. z o.o.
ul. Dolnych Młynów 3/1
31-224 Kraków
Polen
KRS: 0001240607
NIP: 6762719767
E-Mail: info@peststop.pl
Telefon: +48 534 482 656
Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf der in unserem Online-Shop angebotenen Waren.
Die wesentlichen Eigenschaften und Merkmale der Produkte ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Wir bemühen uns, alle Produktinformationen vollständig, richtig und aktuell darzustellen.
Für bestimmte Produkte, insbesondere Biozidprodukte und chemische Erzeugnisse, gelten besondere gesetzliche Vorschriften hinsichtlich Verkauf, Verwendung, Kennzeichnung und Transport.
Solche Produkte dürfen ausschließlich entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Angaben auf dem Produktetikett verwendet werden.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Der Kunde kann Produkte aus unserem Sortiment auswählen und in den Warenkorb legen.
Vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung werden die ausgewählten Produkte, Preise, Versandkosten und die Gesamtsumme angezeigt.
Der Kunde kann seine Angaben vor Abgabe der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Durch Anklicken der entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche zum Abschluss einer zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Annahme durch eine entsprechende Handlung, insbesondere den Versand der Ware, erklären.
Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung stellt nicht zwingend eine Annahme der Bestellung dar.
Die Bedingungen des Vertragsschlusses richten sich ergänzend nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
4. Preise und Versandkosten
Alle im Online-Shop angezeigten Preise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Gesamtpreis einschließlich aller anwendbaren Steuern und Versandkosten wird vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung mitgeteilt.
Bei Bestellungen in anderen Währungen können gegebenenfalls Umrechnungsgebühren des jeweiligen Zahlungsdienstleisters entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben.
5. Zahlungsbedingungen
In unserem Online-Shop stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
1. Shopify Payments
Die Zahlung kann über Shopify Payments mit den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen, insbesondere mit unterstützten Kredit- und Debitkarten.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
2. PayPal
Kunden können ihre Bestellung über PayPal bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß den Nutzungsbedingungen von PayPal.
3. Banküberweisung (Vorkasse)
Bei Auswahl der Zahlungsmethode Banküberweisung erhält der Kunde die erforderlichen Zahlungsinformationen.
Die Bearbeitung und der Versand der Bestellung erfolgen nach Eingang der vollständigen Zahlung auf unserem Bankkonto.
Bitte geben Sie bei der Überweisung die Bestellnummer als Verwendungszweck an.
Allgemeine Zahlungsbedingungen
Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung erfolgt über die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode.
Für die Nutzung bestimmter Zahlungsdienstleister können deren zusätzliche Nutzungsbedingungen gelten.
Bei ausbleibender Zahlung behalten wir uns vor, die Bestellung nach angemessener Frist und entsprechender Mitteilung zu stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6. Lieferung und Versand
Wir liefern in die während des Bestellvorgangs auswählbaren Länder und Liefergebiete.
Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
Soweit keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.
Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir den Kunden entsprechend.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Bei Verbraucherkäufen tragen wir das Risiko eines zufälligen Verlustes oder einer Beschädigung der Ware während des Transports bis zur Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.
Für Gefahrstoffe oder besonders regulierte Produkte können spezielle Transportbedingungen und Versandbeschränkungen gelten.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung und Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten ausschließlich unter den jeweils vorgeschriebenen Voraussetzungen.
9. Gewährleistung und Reklamationen
Bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte.
Verbraucher haben nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen Anspruch auf geeignete Abhilfemaßnahmen, insbesondere Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsbeendigung.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
Reklamationen können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden:
Zur erleichterten Bearbeitung können Kunden ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems angeben.
Eine fehlende Bestellnummer oder fehlende Fotos führen nicht automatisch zum Ausschluss gesetzlicher Ansprüche.
10. Produktsicherheit und bestimmungsgemäße Verwendung
Alle Produkte müssen gemäß den Herstellerangaben, Kennzeichnungen, Sicherheitsinformationen und geltenden gesetzlichen Vorschriften verwendet werden.
Bei Biozidprodukten und chemischen Erzeugnissen sind insbesondere die Sicherheitshinweise, Warnhinweise und Gebrauchsanweisungen zu beachten.
Der Verkauf bestimmter Produkte kann gesetzlichen Beschränkungen unterliegen. Soweit ein Produkt im jeweiligen Lieferland nicht rechtmäßig angeboten oder geliefert werden darf, wird es dort nicht zum Verkauf angeboten.
Diese Bestimmungen schränken die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bei fehlerhaften, unsicheren oder nicht vertragsgemäßen Produkten nicht ein.
11. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden wird nicht ausgeschlossen.
Gesetzlich zwingende Haftungsansprüche und Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
Einzelheiten zu Art, Umfang, Zwecken und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.
13. Anwendbares Recht
Für die vertraglichen Beziehungen gilt grundsätzlich polnisches Recht.
Bei Verträgen mit Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit diese nach den anwendbaren internationalen Vorschriften maßgeblich sind.
Eine Einschränkung gesetzlich zustehender Verbraucherrechte ist damit nicht verbunden.
14. Streitbeilegung
Verbraucher können sich bei Beschwerden oder Streitigkeiten unmittelbar an uns wenden.
E-Mail: info@peststop.pl
Informationen über gegebenenfalls zuständige außergerichtliche Streitbeilegungsstellen und bestehende gesetzliche Informationspflichten werden entsprechend den anwendbaren Vorschriften bereitgestellt.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, einschließlich des Zugangs zu den zuständigen Gerichten, bleiben unberührt.
15. Kontakt
ELICAM sp. z o.o.
ul. Dolnych Młynów 3/1
31-224 Kraków
Polen
E-Mail: info@peststop.pl
Telefon: +48 534 482 656