Algemene verkoopvoorwaarden (AGB)

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen die consumenten via onze webshop plaatsen. Verkoper en contractspartij is: ELICAM sp. z o.o.
ul. Dolnych Młynów 3/1
31-224 Kraków
Polen KRS: 0001240607
NIP: 6762719767
E-mail: info@peststop.pl
Telefoon: +48 534 482 656 Onder consument wordt verstaan een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

2. Voorwerp van de overeenkomst

De overeenkomst betreft de verkoop van producten die in onze webshop worden aangeboden. De belangrijkste kenmerken van de producten staan in de productbeschrijvingen. Wij streven naar volledige, juiste en actuele productinformatie. Voor bepaalde producten, met name biociden en chemische producten, gelden bijzondere wettelijke voorschriften voor verkoop, gebruik, etikettering en vervoer. Gebruik deze producten uitsluitend volgens de wet en de aanwijzingen op het etiket.

3. Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst

De klant kiest producten en plaatst deze in het winkelmandje. Vóór de definitieve bestelling worden de producten, prijzen, verzendkosten en het totaalbedrag getoond. De klant kan zijn gegevens controleren en corrigeren. Door op de duidelijk als betalingsverplichting aangeduide bestelknop te klikken, plaatst de klant een bindende bestelling. De koopovereenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling uitdrukkelijk aanvaarden of de aanvaarding door een handeling, met name verzending van de goederen, kenbaar maken. Een automatische ontvangstbevestiging betekent niet noodzakelijk dat wij de bestelling aanvaarden. Dwingende wettelijke regels zijn eveneens van toepassing.

4. Prijzen en verzendkosten

Alle getoonde prijzen zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Het totaalbedrag, inclusief toepasselijke belastingen en verzendkosten, wordt vóór het plaatsen van de bestelling vermeld. Bij betalingen in andere valuta kunnen door de betaaldienstverlener omrekenkosten worden berekend waarop wij geen invloed hebben.

5. Betalingsvoorwaarden

In onze webshop zijn de volgende betaalmethoden beschikbaar: 1. Shopify Payments: betaling met de tijdens het afrekenen aangeboden methoden, waaronder ondersteunde creditcards en betaalkaarten. De betaling wordt veilig verwerkt door de betreffende betaaldienstverlener. 2. PayPal: betaling via PayPal volgens de gebruiksvoorwaarden van PayPal. 3. Bankoverschrijving (vooruitbetaling): de klant ontvangt de benodigde betaalgegevens. Wij verwerken en verzenden de bestelling nadat de volledige betaling op onze bankrekening is ontvangen. Vermeld het bestelnummer als betalingskenmerk. Algemene betalingsvoorwaarden: de beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. De klant betaalt met de gekozen methode. Voor bepaalde betaaldiensten kunnen aanvullende gebruiksvoorwaarden gelden. Bij uitblijvende betaling kunnen wij de bestelling na een redelijke termijn en passende kennisgeving annuleren, voor zover wettelijk toegestaan.

6. Levering en verzending

Wij leveren naar de landen en gebieden die tijdens het afrekenen kunnen worden geselecteerd. Beschikbare verzendmethoden, kosten en verwachte levertijden worden vóór de bestelling weergegeven. Als geen andere leveringstermijn is overeengekomen, leveren wij binnen de wettelijk voorgeschreven termijn. Bij vertraging informeren wij de klant; diens wettelijke rechten blijven gelden. Bij consumentenkoop dragen wij het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer totdat de goederen aan de consument of een aangewezen ontvanger zijn overgedragen, behoudens dwingende wettelijke uitzonderingen. Voor gevaarlijke stoffen en gereguleerde producten kunnen speciale verzendvoorwaarden en beperkingen gelden.

7. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat de volledige koopprijs is voldaan, voor zover toegestaan door het toepasselijke recht.

8. Herroepingsrecht

Consumenten hebben in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Details over de voorwaarden, termijnen, uitoefening en gevolgen staan in onze afzonderlijke informatie over het herroepingsrecht en ons retour- en terugbetalingsbeleid. Wettelijke uitzonderingen gelden alleen wanneer aan de betreffende voorwaarden is voldaan.

9. Wettelijke garantie en klachten

Bij gebrekkige producten of producten die niet aan de overeenkomst voldoen, gelden de wettelijke rechten inzake conformiteit en gebreken. Consumenten kunnen volgens de toepasselijke wet aanspraak maken op passende oplossingen, waaronder herstel, vervanging, prijsvermindering of beëindiging van de overeenkomst. Deze voorwaarden beperken die rechten niet. Klachten kunnen worden gericht aan info@peststop.pl. Voor een vlotte afhandeling kan de klant het bestelnummer en een beschrijving van het probleem doorgeven. Het ontbreken van een bestelnummer of foto's sluit wettelijke aanspraken niet automatisch uit.

10. Productveiligheid en gebruik

Gebruik producten volgens de instructies van de fabrikant, etiketten, veiligheidsinformatie en toepasselijke wetgeving. Neem bij biociden en chemische producten de veiligheids- en waarschuwingsvoorschriften en gebruiksaanwijzingen in acht. Voor bepaalde producten gelden verkoopbeperkingen. Producten die in een bepaald bestemmingsland niet rechtmatig mogen worden aangeboden of geleverd, worden daar niet te koop aangeboden. Deze bepalingen beperken geen wettelijke consumentenrechten voor gebrekkige, onveilige of niet-conforme producten.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid wordt beheerst door het toepasselijke recht. Aansprakelijkheid voor overlijden, persoonlijk letsel of gezondheidsschade en voor opzettelijk of grof nalatig veroorzaakte schade wordt niet uitgesloten. Dwingende aansprakelijkheidsregels en consumentenrechten blijven volledig van kracht.

12. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Meer informatie over aard, omvang, doeleinden en rechtsgronden van de verwerking staat in onze privacyverklaring.

13. Toepasselijk recht

In beginsel is Pools recht van toepassing op de contractuele relatie. Voor consumenten die gewoonlijk in een ander land verblijven, blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels van hun woonland gelden voor zover deze volgens de toepasselijke internationale regels van toepassing zijn. Wettelijke consumentenrechten worden hierdoor niet beperkt.

14. Geschillenbeslechting

Consumenten kunnen met klachten of geschillen rechtstreeks contact met ons opnemen via info@peststop.pl. Informatie over eventueel bevoegde buitengerechtelijke geschilleninstanties en toepasselijke wettelijke informatieplichten wordt verstrekt volgens het geldende recht. De wettelijke rechten van consumenten, waaronder toegang tot de bevoegde rechter, blijven onverlet.

15. Contact

ELICAM sp. z o.o.
ul. Dolnych Młynów 3/1
31-224 Kraków
Polen
E-mail: info@peststop.pl
Telefoon: +48 534 482 656